max 30 dni
uruchomienie zespołu dla Ciebie
QA
Platformy
oraz
40 krajów
tyle rynków obsługujemy dla naszych klientów
480 ticketów
tyle zleceń realizujemy miesięcznie
ISO 27001
nasze zobowiązanie jakości
KROK 1
Brief i priorytety
Na początku ustalamy zakres kampanii lub scenariusza: cel, KPI, grupę odbiorców i termin realizacji. W ticketingu doprecyzowujemy wymagania, zbieramy niezbędne assety i upewniamy się, że niczego nie brakuje do rozpoczęcia prac. Ten etap porządkuje komunikację i pozwala uniknąć nieporozumień w późniejszych krokach.
KROK 2
Konfiguracja i kreacja
Po zebraniu kompletnego briefu przechodzimy do przygotowania wysyłki lub modyfikacji scenariusza. Jeśli jest taka potrzeba, kreujemy copy i grafikę i kodujemy do html zależnie od wymagań narzędzia. W dalszym etapie oznacza to też przygotowanie segmentów, ułożenie logiki komunikacji, przygotowanie lub dostosowanie szablonów oraz wdrożenie elementów personalizacji. Wszystko zgodnie z narzędziem, w którym pracuje Twój zespół — Salesforce Marketing Cloud lub Adobe Campaign.
KROK 3
QA i zgodność
Przed wysyłką wykonujemy pełną kontrolę jakości na bazie checklist: sprawdzamy poprawność renderingu, linków, treści, zmiennych, danych i logiki segmentacji. Weryfikujemy zgodność z RODO, politykami bezpieczeństwa oraz standardami organizacji. Dopiero po akceptacji przez wszystkich interesariuszy kampania przechodzi do kolejnego etapu.
KROK 4
Wysyłka i monitoring
Kampania jest realizowana w ustalonym oknie wysyłki. Monitorujemy pierwsze wskaźniki po starcie, kontrolujemy poprawność techniczną oraz reagujemy, jeśli pojawią się odchylenia. Dzięki temu masz pewność, że komunikacja dociera w odpowiedniej formie i czasie — niezależnie od obciążenia czy liczby rynków.
KROK 5
Raport i wnioski
Po zakończeniu kampanii przygotowujemy krótki raport operacyjny: co zadziałało, co wymaga korekty, jakie elementy warto przenieść do kolejnych realizacji. Jeżeli pracujemy nad scenariuszami automatycznymi, ustalamy również kierunek rozwoju i testów w cyklu „learn → improve → scale”.
Wspiera nas wewnętrzny zespół backend i frontend oraz certyfikowani Developerzy Salesforce. Dzięki temu szybciej rozwiązujemy kwestie integracji i rozwoju komponentów do kampanii.
Analityka danych
Nasi Analitycy Danych pracują na Twoich data extensions i raportach, aby ułatwić decyzje operacyjne.
Gdy kampania wymaga strony docelowej, przygotowujemy ją end-to-end: od projektu po wdrożenie i utrzymanie.
COMPLIANCE
Spójność brandu, szybkość ładowania, responsywność, prawidłowe tagowanie (GA4/GTM/Meta/LinkedIn).
Salesforce Marketing Cloud
tworzymy Cloud Pages (formularze, zapisy, potwierdzenia, tracking).
Adobe Campaign Standard
stawiamy landing page'e w technologii wymaganej przez klienta.
Co obejmuje praca nad LP:
Projekt (Figma): układ treści, makiety, design system. | Wdrożenie: frontend, walidacje, integracje, RODO. | Utrzymanie: poprawki, testy A/B, optymalizacja CWV.
Pracujemy w modelu, który pozwala dopasować zakres i tempo do Twojego zespołu oraz do wymagań komunikacji. Każdy wariant opiera się na jasnych zasadach, lead-time’ach i pełnej transparentności działań.
Stała obsługa (retainer)
Najczęściej wybierany przez zespoły, które mają regularną komunikację i potrzebują stałych zasobów do jej realizacji. Zapewnia przewidywalność, stałe tempo pracy, znajomość kontekstu i możliwość planowania kampanii z wyprzedzeniem. To opcja, w której najbardziej odciążamy zespół klienta.
Pay-as-you-go
Elastyczny model dla organizacji, które mają zmienne potrzeby — czasem intensywny okres kampanii, a czasem przerwy. Rozliczamy się za realnie wykonane prace, a zespół utrzymuje gotowość operacyjną wtedy, gdy jest potrzebny.
Projekty i rozwój
Wsparcie we wdrożeniach i zmianach większego kalibru: migracje, integracje, przygotowanie nowych scenariuszy automatycznych, rozwój Cloud Pages, refaktoryzacja szablonów czy ujednolicenie procesów między rynkami. To prace z jasno określonym zakresem i harmonogramem.
| TYP ZADANIA | SLA + UWAGI |
|---|---|
| Kampania ad hoc (prosta/średnia) | < 48 h — kompletny brief + assety |
| Wysyłki z kalendarza | zgodnie z planem — sloty ustalone z góry |
| Ścieżki automatyczne | plan sprintów — cykl test-and-learn |
| Zmiany w szablonach | 1–5 dni — zależnie od zakresu |
Obsługa kampanii na wielu rynkach (Salesforce Marketing Cloud). Standaryzacja QA i ticketingu. Stabilne tempo komunikacji.
Centralizacja wysyłek i jakości (Adobe Campaign). Ujednolicone szablony i procesy. Rekomendacje testów i usprawnień.
Duża częstotliwość komunikacji i dynamiczne segmenty. Rytm kampanii + krótkie raporty. Personalizacja treści pod zachowania.
Chętnie opowiemy Ci o tym jak usprawniamy działania naszych klientów w komunikacji masowej i celowanej. Jeśli będziesz chciał, wypytamy też o Twoje potrzeby i wyzwania żebyśmy mogli przygotować nasze rekomendacje i doradzić Tobie i Twojej firmie.
Odpowiemy w 1 dzień roboczy
Administratorem danych osobowych jest Human2Human Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bastionowa 37, 61-663 Poznań. Wysłanie poczty elektronicznej lub tradycyjnej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt w celu udzielenia odpowiedzi, w tym przedstawienia oferty produktów i usług Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO). Następnie dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w związku z jej zawarciem, jeśli stroną umowy jest osoba prawna (przetwarzanie danych kontaktowych jest wówczas prawnie uzasadnionym interesem Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcami danych są pracownicy i współpracownicy Administratora oraz podmioty, którym Administrator może powierzyć działania wynikające z realizacji w/w celów, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania; dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej i będą przechowywane do czasu wycofania zgody, załatwienia sprawy wynikającej z korespondencji tradycyjnej lub momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody (np. w ten sam sposób, w jaki została wyrażona); a ponadto, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.
