loyalty program

Since 2018, H2H.tech has been analysing the experiences of the Poles participating in loyalty programmes in Poland. Every year, we issue a report containing research results and comments from experts in the loyalty market.

Participation in loyalty programs - PL

Participation in loyalty programs - PL

Participation in loyalty programs - PL​
Participation in loyalty programs

Do you want to participate
in more loyalty programmes?

Do you want to participate in more loyalty programmes
Do you want to participate

How attractive are loyalty program mechanisms.

atrakcyjność mechanizmów programów lojalnościowych 2
atrakcyjność mechanizmów programów lojalnościowych 3
atrakcyjność mechanizmów programów lojalnościowych 4

How attractive are loyalty program mechanisms.

how attractive are loyalty program mechanisms mobile
discounts
club

Card
vs Mobile Application

Impact of loyalty programs on:

Impact of loyalty
Impact of loyalty programs on mobile

Participation
in loyalty programs

loyalty logo

Implementation period 20.02-11.03.2024

The main objective of the survey was to find out opinions on loyalty programmes.

Interview duration: 25 minutes.
Research partner: Research company MINDS&ROSES

loyalty logo

Sample:

nationwide representative sample of internet users.

N=1000 people with at least one loyalty programme,
N=100 people not using loyalty programmes

Amounts:

were established on the basis of a telephone survey
among a representative sample of Poles in 2024

((Women 53%, Men 47%, 15-24 years 11%, 25-39 years 35%, 40-59 years 36%, 60 years and over 18%, rural areas 34%, city up to 19,999 inhabitants 11%, city from 20,000 to 49,999 12%, city from 50,000 to 99,999 11%, city from 100,000 to 199,999 11%, city from 200,000 to 499,999 5%, city over 500,000 9%, Warsaw 7%)

dane

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Human2Human Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Bastionowej 37, 61-663 Poznań (dalej „Administrator”). Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych pod adresem mailowym: m.soczko@h2h.tech.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu umożliwienia przesłania raportu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą oraz wysyłki informacji marketingowych drogą elektroniczną, w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody.

Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu przesłania raportu. Będą one do czasu wycofania zgody, ale nie dłużej niż do czasu zakończenia wysyłki. Pani/Pana dane mogą zostać przekazane osobom współpracującym z Administratorem oraz upoważnionym pracownikom.

W zakresie wynikającym z RODO, przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do treści danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych, żądania sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych, żądania usunięcia danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania danych, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych. W przypadku uznania, iż przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych przez Administratora narusza przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Administratorem danych osobowych jest Human2Human Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bastionowa 37, 61-663 Poznań. Wysłanie poczty elektronicznej lub tradycyjnej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt w celu udzielenia odpowiedzi, w tym przedstawienia oferty produktów i usług Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO). Następnie dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w związku z jej zawarciem, jeśli stroną umowy jest osoba prawna (przetwarzanie danych kontaktowych jest wówczas prawnie uzasadnionym interesem Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcami danych są pracownicy i współpracownicy Administratora oraz podmioty, którym Administrator może powierzyć działania wynikające z realizacji w/w celów, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania; dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej i będą przechowywane do czasu wycofania zgody, załatwienia sprawy wynikającej z korespondencji tradycyjnej lub momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody (np. w ten sam sposób, w jaki została wyrażona); a ponadto, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.