Twój wewnętrzny dział badań komunikacji CRM

HumanCode to gotowa metodologia badawcza, która poprawia wyniki Twoich kampanii CRM.

  • dedykowane scenariusze badań,
  • niskie koszty realizacji,
  • wysokie zwroty z kampanii.

Poznaj HumanCode

Metodologia badań komunikacji (A/B/A×) oparta na psychologii behawioralnej.

 

Dedykowane scenariusze pod Twój produkt/usługę, projektowane przez strategów.

 

Decyzje „co wdrażamy jutro” + playbook marki do skalowania.

>15% CTR

w realizowanych ścieżkach

>3.5M

Na takiej próbie przetestowaliśmy w 2025 metodologię HumanCode. We wszystkich testowanych ścieżkach nasze badania przyniosły pozytywne wyniki biznesowe!

Klienci

Dlaczego testy A/B to za mało?

HumanCode rozszerza proces testowania o psychologię zachowań, jasną strukturę eksperymentów, replikowalne wnioski oraz realne wsparcie w projektowaniu segmentów i kreacji — dzięki czemu każda iteracja kampanii staje się bardziej skuteczna.

Funkcja Testy A/B HumanCode
Porównanie wariantów komunikacji
Pomiar podstawowych KPI (open rate, CTR)
Testowanie na grupach kontrolnych
Jasna struktura i plan testów A/B/A/X
Hipotezy oparte na psychologii odbioru (zniekształcenia poznawcze)
Wnioski replikowalne w kolejnych kampaniach
Raport z rekomendacjami po zakończeniu ścieżki
Budowa biblioteki best practices
Wsparcie dla projektowania segmentów i kreacji

Na czym bazujemy?

Wykorzystujemy metodologię Cognitive Bias Codex.

Czym są „biasy” wg Cognitive Bias Codex:

To sprawdzone mechanizmy wpływu na decyzje (np. potwierdzenie/konsekwencja, unikanie straty, wpływ społeczny, autorytet, heurystyka dostępności).
My wybieramy te, które pasują do Twojego produktu i kontekstu, a potem testujemy je w komunikacji (tematy, nagłówki, call-to-action, framing oferty).

Przykładowe ścieżki (dobierane do kontekstu):

  • Potwierdzenia (commitment & consistency) — wzmacnianie wcześniejszych decyzji użytkownika.

  • Pilność / unikanie straty (loss aversion, present bias) — gdy oferta jest limitowana w czasie.

  • Wpływ społeczny (social proof, bandwagon) — dowody użycia, rekomendacje, skala.

  • Autorytet / prostota — klarowne reguły, ograniczenie obciążenia poznawczego.

Mierzalny wzrost

Stały uplift CTR/konwersji. Raportujemy różnicę, nie tylko średnie.

Playbook „co działa”

Baza skutecznych komunikatów dla Twoich segmentów. Łatwe reuse.

Efektywność kosztowa

Niskie koszty realizacji badań → wysokie zwroty z kampanii.

Proces realizacji HumanCode

Poniżej krótki opis tego jak pracujemy i co będzie działo się krok po kroku.

KROK 1

Kontakt i krótki brief.

KROK 2

Hipoteza badawcza

Wybieramy mechanizmy behawioralne pasujące do kontekstu i piszemy hipotezę pod KPI

KROK 3

Wariant B i wysyłka 50/50

Dla każdej wysyłki biorącej udział w teście – Klient przesyła przygotowaną wysyłkę A; my tworzymy wariant B spójny ze ścieżką badawczą. Kampania jest wysyłana z losowym podziałem 50/50 i zbieramy wyniki.

KROK 4

Analiza → Playbook → rekomendacje

Porównujemy wariant z biasem vs. kontrola, dostarczamy decision memo, aktualizujemy playbook i rekomendujemy kolejną ścieżkę.

Umów 20-minutowe demo

Pokażemy, jak dobrać ścieżkę do Twoich KPI i jakie testy uruchomić jako pierwsze.

  • Metodologia badań → konkretne decyzje
  • Dedykowane scenariusze → dopasowane do produktu/usługi
  • Niskie koszty → wysokie zwroty

Odpowiemy w 1 dzień roboczy

Metodologia badań komunikacji — prosto, mierzalnie, skutecznie.

Administratorem danych osobowych jest Human2Human Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bastionowa 37, 61-663 Poznań. Wysłanie poczty elektronicznej lub tradycyjnej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt w celu udzielenia odpowiedzi, w tym przedstawienia oferty produktów i usług Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO). Następnie dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w związku z jej zawarciem, jeśli stroną umowy jest osoba prawna (przetwarzanie danych kontaktowych jest wówczas prawnie uzasadnionym interesem Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcami danych są pracownicy i współpracownicy Administratora oraz podmioty, którym Administrator może powierzyć działania wynikające z realizacji w/w celów, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania; dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej i będą przechowywane do czasu wycofania zgody, załatwienia sprawy wynikającej z korespondencji tradycyjnej lub momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody (np. w ten sam sposób, w jaki została wyrażona); a ponadto, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.