how to implement a comprehensive strategic reorientation project for the loyalty programme?

loyalty programme

Mastercard^®

Bezcenne^® Chwile

(Priceless Moments)

“Expert knowledge in the area of building customer loyalty, experience in processes in the area of CX optimisation, high organisational skills and the professionalism of the H2H.tech team made it possible to meet the project objectives and move smoothly into the solution implementation phase.”

MARCIN KLIMKOWICZ

VICE PRESIDENT LOYALTY PRODUCTS MANAGEMENT IN CENTRAL EUROPE

As part of the project, H2H.tech's tasks included: a detailed analysis of the programme mechanism, analysis of initiated strategic initiatives in the area of programme development; analysis of the customer's experience with the programme, development of recommendations for changes and determination of priorities and the importance of individual prototype changes, preparation and conduct of a series of workshops optimising individual elements of the programme

The result of the process is a strategy for the development of the Mastercard^® Bezcenne^® Chwile (Priceless Moments) programme.

#loyalty programme

#digital customer experience

Human2Human Sp. z o.o.

ul. Bastionowa 37
61-663 Poznań, Polska

NIP: 781-19-18-451
REGON: 362962247
KRS: 0000585730

Get in touch

Marcin Rzeczkowski
Chief Growth Officer

Marcin Soczko
DPO

Prizes:

Human2Human Sp. z o.o. 2024

Administratorem danych osobowych jest Human2Human Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bastionowa 37, 61-663 Poznań. Wysłanie poczty elektronicznej lub tradycyjnej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt w celu udzielenia odpowiedzi, w tym przedstawienia oferty produktów i usług Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO). Następnie dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w związku z jej zawarciem, jeśli stroną umowy jest osoba prawna (przetwarzanie danych kontaktowych jest wówczas prawnie uzasadnionym interesem Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcami danych są pracownicy i współpracownicy Administratora oraz podmioty, którym Administrator może powierzyć działania wynikające z realizacji w/w celów, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania; dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej i będą przechowywane do czasu wycofania zgody, załatwienia sprawy wynikającej z korespondencji tradycyjnej lub momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody (np. w ten sam sposób, w jaki została wyrażona); a ponadto, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.